يمكن تقديم طلب الإرجاع في حال وجود عيب مصنعي في المنتج أو عدم تطابقه مع الوصف المعلن عنه خلال فترة المدى المحددة.

يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 14 يوماً من تاريخ استلام المنتج، مع إرفاق كافة الملحقات والعبوة الأصلية.

يتم فحص المنتج المرتجع وإعادة المبلغ للحساب المستحق فور التأكد من سلامة الشروط خلال 5 إلى 7 أيام عمل.

لا تُقبل طلبات الإرجاع للمنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام أو المنتجات الشخصية الاستهلاكية المسجلة كمستثناة.